Desde 1995, ACCION International trabaja en un componente clave no financiero para remediar la pobreza: Educación al Cliente. En relación con ello, ACCION ha creado Diálogo de Gestiones, un conjunto de módulos reconocidos internacionalmente con el Premio a la Excelencia en el Desarrollo de la Microempresa, otorgado por el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, Barcelona, España, octubre de 2000.